入金確認後、ただちに発送手続きおよび手配完了した旨のメールを差し上げますが、その日から起算して下記の通りです

1.引き渡し時期 アメリカから発送される商品　　5日〜2週間
ニュージーランドから発送される商品　　10日〜3週間
2.商品未着 1.の引き渡し時期を過ぎてもお手元に届かなかった場合は保証いたします
ご不在の場合、不在者通知をポストに入れていくか、税金のかからない商品の場合には宅配用ポストに入れてあることもありますので、お調べください。
3.返品/お取り替え 不良品、破損品、誤着品の場合は100％保証いたします
運送の過程で発生した、外箱のへこみ/変形は使用に支障のない限りご容赦ください。
4.保証できない商品 お客様のご事情によるものについては保証外です
1.お客様情報（住所/名前等）に誤りがあった場合
2.郵便局や配達業者の保管切れになって発送元に送り返せれた場合。
不在配達の通知があった場合、何の連絡も取らずに放置すると、一定期間を経た後、発送元に送り返されてしまいます
再発送する際には送料分を別途申し受けます。

3.通関時に商品の任意放棄（所有権放棄）をなさった場合。